Pipedriveは、営業案件の進み具合と日々の営業活動をまとめて管理するクラウド型のセールスCRMです。顧客情報を保存するだけでなく、商談がどの段階にあるか、次にどの活動を行うかを結び付けて把握できます。
特に、営業担当者が案件の状況をパイプラインで追い、電話や会議、タスクなどの行動を管理したい場合に検討しやすい製品です。一方で、自動化やレポート、権限設定などの利用範囲はプランによって異なります。導入時は、必要な機能と利用人数、追加オプションを分けて確認することが大切です。
Pipedriveの中心は、顧客や商談の情報を営業活動と結び付けて管理することです。営業チームが「誰との商談が、どこまで進み、次に何をするのか」を一つの流れとして追いやすくなります。
Pipedriveでは、人物を表すPeople、企業や団体を表すOrganizations、見込み案件を表すLeads、進行中の商談を表すDealsなどを関連付けて管理します。ActivitiesやProductsも扱えるため、顧客情報、商談、営業活動、取り扱う製品をそれぞれ分けながら必要な関係を持たせられます。
たとえば、ある企業に複数の担当者がいて、そのうち一人との商談が進んでいる場合、企業、担当者、商談、次回の会議を別々の情報として登録しつつ、同じ案件としてたどれる形にできます。
商談はDealsとして登録し、パイプラインの各段階を移動させながら管理します。ここでいうパイプラインとは、商談開始から受注などの結果に至るまでの進行段階を並べたものです。
案件を段階ごとに見ることで、対応中の商談がどこに集まっているか、次に進めるべき案件はどれかを確認しやすくなります。複数のパイプラインや、より高度な機能を使える範囲にはプラン条件があります。
電話、会議、タスク、期限、メールなどの活動を、案件に紐付けて管理できます。商談の段階だけを見るのではなく、次回の連絡や対応期限も同時に追えるため、営業担当者の行動管理にも使えます。
商談の進捗と活動履歴は別の情報です。案件がどの段階にあるかだけでなく、最後に何を行い、次に何をする予定かまで確認したい場合は、この二つを組み合わせて運用します。
繰り返し作業にはワークフロー自動化を利用でき、連続した営業アクションを扱うsequenceもあります。ただし、利用できる範囲や上限はプランによって異なります。自動化を導入理由にする場合は、実行したい処理が候補プランの範囲に含まれるかを先に確認しましょう。
分析面では、Insights、ダッシュボード、予測に関する機能があります。作成できるレポート数や利用可能な機能にもプラン条件があるため、単にレポート機能の有無を見るのではなく、必要な分析を必要な人数で継続できるかが確認点になります。
独自の入力項目、パイプライン、活動の種類などを設定できます。扱う商談の種類や営業手順に合わせて情報を整えたい場合に役立ちますが、設定できる数などの上限は確認が必要です。
利用者ごとに見せる情報や操作範囲を分けたい場合は、権限セットやvisibility groupといった仕組みも候補になります。これらは上位プランを含む条件が関係するため、部署や役職ごとにアクセス範囲を変える必要がある組織では、料金だけでなく権限要件もプラン選定に含める必要があります。
外部サービスとの接続には、Marketplaceの連携機能を利用できます。より個別の接続が必要な場合は、REST APIやWebhookも用意されています。ただし、通常の記事で導入方法や実装手順まで判断できる材料ではないため、開発を前提とする場合は別途、必要な接続方法と条件を確認してください。
導入時には、表計算ファイルや他のCRMからデータを取り込めます。既存データの移行を予定している場合は、取り込みたい項目を整理するとともに、書き出しやバックアップの条件も確認しておくと判断しやすくなります。
PipedriveにはLite、Growth、Premium、Ultimateの各プランがあり、料金は利用者のseat単位です。ここでいうseatは、有料で利用するユーザー枠を指します。14日間の無料試用はありますが、恒久的な無料プランではありません。
| プラン | 課金単位 | 月額 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| Free trial | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | 14日間 | 恒久無料planではない |
| Lite | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | $14/seat/月 | 年払い表示 |
| Growth | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | $39/seat/月 | 年払い表示 |
| Premium | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | $59/seat/月 | 年払い表示 |
| Ultimate | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | $79/seat/月 | 年払い表示。add-onは別 |
注意
表は2026年7月22日に確認したグローバル向け公式料金を基準にしています。日本語の公式料金ページも米ドル表示です。割引、税、通貨、契約条件、請求周期、LeadBoosterなどの追加オプション料金は、申し込み前に公式料金ページで再確認してください。
月額だけで総額を判断しないことが重要です。利用人数に応じたseat数に加え、月払いか年払いか、必要な機能がどのプランに含まれるか、追加オプションが必要かによって費用が変わります。
Pipedriveでは、商談数、レポート数、自動化、カスタマイズ、権限などにプラン別の上限や条件があります。必要な機能が確認できないときに「使えない」と判断するのではなく、どのプランで利用できるか、どの上限が適用されるかを確かめる必要があります。
また、LeadBoosterなどの追加オプションは本体料金とは別に考えます。商談管理に必要な基本範囲と、追加したい機能を分けて見積もると、契約後の費用差を把握しやすくなります。
Pipedriveは、商談の進み具合と営業担当者の活動を結び付けて管理したい場合に向いています。顧客台帳だけを作るのではなく、案件ごとの段階、次回の対応、活動履歴を日々更新する運用を考えているなら、製品の中心機能と目的が合います。
一方で、自動化や高度なレポート、細かな権限設定を重視する場合は、希望するプランで使える範囲と上限の確認が欠かせません。まず無料試用で実際の営業手順を再現し、その後に必要なseat数、プラン、追加オプションを組み合わせて判断するとよいでしょう。
Q.無料のままずっと使える？
A.14日間の無料試用はありますが、恒久的な無料プランではありません。継続利用には有料プランの契約が必要です。
Q.料金は利用者が増えると変わる？
A.料金はseat単位です。必要な利用者数に加えて、請求周期、選ぶプラン、追加オプションも総額に関係します。
Q.自動化やレポートはどのプランでも同じ？
A.利用できる範囲や上限はプランによって異なります。実行したい自動化や必要なレポートを先に整理し、候補プランの条件と照らし合わせてください。
確認日: 2026-07-22（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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