HubSpot Sales Hub、Pipedrive、Zoho CRMは、いずれも顧客や商談、営業活動を管理できるCRMです。ただし、中心に置く製品範囲と、機能を広げる方法は同じではありません。営業だけでなく周辺領域とのつながりを重視するのか、商談の進行を中心に運用したいのか、CRM内の構成を細かく整えたいのかを先に決めると選びやすくなります。
HubSpot Sales Hubは、HubSpot Smart CRM上で見込み客対応から商談、営業活動、自動化まで扱いたい場合の候補です。Pipedriveは商談パイプラインと営業活動を中心に据えたい場合、Zoho CRMは標準モジュールを基礎に、組織に合わせて管理構成を広げたい場合に合います。
HubSpot Sales Hub
こんな人に
HubSpotのCRMを土台に営業機能を段階的に追加したい
Pipedrive
こんな人に
商談の段階と次の営業活動を中心に管理したい
Zoho CRM
こんな人に
顧客・商談管理と組織向けの構成変更を両立したい
まずは、営業チームが日常的に扱う範囲を比べます。3製品とも商談と活動を関連付けられますが、製品の捉え方と管理単位に違いがあります。
| 比較項目 | HubSpot Sales Hub | Pipedrive | Zoho CRM |
|---|---|---|---|
| 製品の中心 | Smart CRM上の見込み客対応、商談、営業活動、営業自動化 | 商談パイプラインと営業活動 | 顧客、見込み客、商談、営業活動 |
| 主なデータ | Contact、Company、Lead、Deal、Activity | People、Organizations、Leads、Deals、Activities、Products | Leads、Accounts、Contacts、Deals、Activities |
| 商談管理 | Deal pipelineとstage | Dealsをpipelineのstage間で管理 | Deals、stage、pipelineで進行を追跡 |
| 活動管理 | メール、通話、ミーティング、タスク | Call、Meeting、Task、Deadline、Email | Tasks、Calls、Meetings、Emails |
| 機能の広げ方 | FreeからStarter、Professional、Enterpriseへ拡張 | LiteからUltimateまでのプランと追加機能を組み合わせる | FreeからUltimateまでのエディションで機能と上限を拡張 |
| 管理設定 | pipeline、property、object、権限、チーム | custom field、pipeline、activity type、権限、表示範囲 | module、field、layout、権限、役割、共有範囲 |
ここでいうパイプラインは、商談を「提案中」「契約確認中」のような段階に分けて進捗を追う仕組みです。表中の英語名は各製品で使われるデータ名を残しています。似た概念でも、製品間で同じ構造とは限らないためです。
HubSpot Sales Hubは、HubSpot Smart CRM上で営業業務を管理する製品です。ContactやCompanyにLead、Deal、Activityを関連付け、見込み客への対応と商談、その過程で発生する活動を一つの基盤上で追えます。
商談はDeal pipelineとstageで管理します。メール、通話、ミーティング、タスクなどの記録をCRM上のデータに結び付けられるため、案件の状況だけでなく、そこに至る営業活動も確認できます。
機能はFreeを入口に、Starter、Professional、Enterpriseと段階的に増える構成です。シーケンスやワークフローによる自動化、営業レポート、ダッシュボード、予測などは、エディションによって利用範囲や上限が変わります。無料版から始める場合も、必要な自動化やレポート、パイプライン数がどのエディションに含まれるかを確認する必要があります。
管理面では、パイプライン、プロパティ、オブジェクトなどを設定できます。ユーザー権限やチーム管理もエディションの条件を受けるため、利用人数だけでなく、誰にどこまで管理を任せるかも選定条件になります。
Pipedriveは、商談パイプラインと営業活動を中心に設計されたセールスCRMです。PeopleやOrganizations、Leads、Deals、Activities、Productsを関連付けて管理します。
商談はDealsをパイプラインの各段階へ進める形で追跡します。Call、Meeting、Task、Deadline、Emailといった活動を案件に結び付けられるため、商談の現在地と次に行うことを分けずに管理したい場合に検討しやすい構成です。
プランはLite、Growth、Premium、Ultimateで、LeadBoosterなどの追加機能は別料金です。ワークフロー自動化やシーケンス、レポート、ダッシュボード、予測の範囲と上限はプランによって異なります。複数パイプラインや高度な機能を使う場合も、対象プランを確認します。
管理設定では、カスタム項目、パイプライン、活動タイプなどを構成できます。権限セットや表示範囲のグループにもプラン条件があるため、担当者ごとに見せる情報を分けたい組織では、必要な管理機能が含まれるかが判断材料になります。
Zoho CRMは、顧客、見込み客、商談、営業活動を管理するクラウドCRMです。Leads、Accounts、Contacts、Deals、Activitiesなどの標準モジュールを中心にデータを整理し、Zohoのほかの製品とも接続できます。
商談はDealsとstage、pipelineで追跡します。Tasks、Calls、Meetings、Emailsを顧客や商談に関連付けられるため、顧客情報と案件、日々の対応履歴をつなげて管理できます。
FreeからStandard、Professional、Enterprise、Ultimateへと進むエディション構成です。ワークフロー、Blueprint、担当者の割り当て、見込み度の評価などの自動化機能は、エディションに応じて利用範囲が変わります。レポート、ダッシュボード、予測も同様です。
管理面では、モジュール、項目、レイアウトなどを構成できます。また、プロファイル、役割、共有設定によって組織内のアクセスを管理します。構成変更や自動化、APIにはエディション差があるため、最初からすべて使える前提にはせず、必要な範囲をプランごとに照合します。
顧客データの名称は違っても、3製品とも人や企業、見込み客、商談、活動を関連付ける考え方があります。差が出るのは、導入後の運用で何を中心に見るかです。
HubSpot Sales HubではSmart CRMを土台として、見込み客対応から商談、活動、自動化へ営業機能を広げます。営業以外も含むHubSpotの基盤との関係を考えながら導入したい場合は、Sales Hub単体の機能だけでなく、隣接製品と契約範囲を分けて確認します。
Pipedriveでは、商談の段階と案件に紐づく活動が中心です。たとえば、案件を次の段階へ進めながら、次回の電話や会議、期限を追う運用を想定すると、製品の軸を理解しやすくなります。
Zoho CRMでは、標準モジュールを基礎に、組織のデータ構造やアクセス方法を調整できます。顧客と商談を扱うだけでなく、項目やレイアウト、役割、共有範囲をどこまで変えたいかを明確にすると、必要なエディションを絞りやすくなります。
3製品とも、営業活動の自動化やレポート機能を備えています。しかし、自動化の有無だけで比べると選択を誤りやすくなります。実際には、使える機能、実行できる範囲、作成数などがプランやエディションの条件を受けます。
HubSpot Sales Hubではシーケンスやワークフロー、Pipedriveではワークフロー自動化やシーケンス、Zoho CRMではワークフローやBlueprintなどが候補になります。名称を横並びにするだけでなく、自社で自動化したい流れが対象プランで実現できるかを確認してください。
同様に、管理設定も範囲が異なります。パイプラインや項目を調整するだけで足りるのか、チームや役割ごとに権限と共有範囲を分けるのかによって、必要なプランは変わります。
以下は2026年7月22日に確認されたGLOBAL公式料金を共通の基準にした比較です。HubSpot Sales HubとZoho CRMには無料プランがあり、Pipedriveは14日間の無料試用が入口です。seatは利用者枠を単位とする課金を指します。
| 項目 | HubSpot Sales Hub | Pipedrive | Zoho CRM |
|---|---|---|---|
| 課金単位 | 基本はseat単位。HubSpot Creditsや追加seatなど、seat以外の費用条件もある | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | ユーザー単位で、月払いと年払いの表示がある |
| 無料の入口 | Free: $0 | Free trial: 14日間 | Free: $0 |
| 最安有料 | Starter: $7/seat/月 | Lite: $14/seat/月 | Standard: $14/ユーザー/月 |
| チーム向け | Starter: $7/seat/月 | Lite: $14/seat/月 | Standard: $14/ユーザー/月 |
| 大規模 | Enterprise: $150/seat/月 | Ultimate: $79/seat/月 | Ultimate: $52/ユーザー/月 |
注意
上表はGLOBAL公式料金を基準にしています。割引、税、通貨、契約、請求周期、追加seat、HubSpot Credits、Pipedriveのadd-on、Zohoの関連製品やadd-onの条件は公開直前に再確認してください。HubSpot Sales Hubでは上位エディションに必須の導入支援費用が表示される場合もあるため、本体料金と分けて確認します。
入口の金額だけで決めず、実際に使う人数を掛けた本体費用と、必要な追加機能、導入時の費用を合わせて見ます。無料から始める場合は、HubSpot Sales Hubでは自動化やレポートなどの上限、Zoho CRMではFreeの3ユーザー上限とエディション差を確認します。Pipedriveは無料試用後に有料プランを選ぶ前提で見積もります。
HubSpot Smart CRMを基盤に、見込み客対応、商談、営業活動、自動化を段階的に広げたい場合です。無料入口の有無だけでなく、必要な営業機能と管理範囲がどのエディションから使えるかを確認します。
商談パイプラインと営業活動を日々の運用の中心に置きたい場合です。必要な自動化、レポート、複数パイプライン、権限設定と、追加機能の費用を合わせて選びます。
標準モジュールで顧客・商談・活動を管理しつつ、項目、レイアウト、役割、共有範囲を組織に合わせたい場合です。無料枠の人数と、構成変更や自動化に必要なエディションを確認します。
Q.3製品とも無料で使い続けられる？
A.HubSpot Sales HubとZoho CRMには無料プランがあります。Zoho CRMのFreeは3ユーザーまでです。Pipedriveは14日間の無料試用で、恒久的な無料プランとしては示されていません。
Q.商談管理だけで選ぶなら何を見る？
A.商談の段階だけでなく、電話や会議、タスクなどの活動をどう結び付けるかを確認します。さらに、複数パイプライン、自動化、レポート、権限管理が必要なら、対象プランの範囲と上限まで比べてください。
Q.表の月額だけを比べればよい？
A.いいえ。利用人数、請求周期、追加機能、導入時費用を含めて比べます。無料入口がある製品でも、必要な機能や上限によって有料エディションが必要になる場合があります。
確認日: 2026-07-22（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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