Pipedrive、monday CRM、Closeは、いずれも顧客情報と商談を管理できるCRMです。ただし、仕組みの中心は同じではありません。商談の進行、業務に合わせた管理画面、メールや通話などの営業活動のどれを軸にするかで候補を絞れます。
商談の進捗と次の活動を中心に管理するならPipedrive、board（情報を表形式で管理する画面）を業務に合わせて構成するならmonday CRMが候補です。メール、通話、SMSなどの営業コミュニケーションをCRM内で扱いたいならCloseを検討しやすいでしょう。
Pipedrive
こんな人に
商談パイプラインと営業活動を中心にする
monday CRM
こんな人に
board、列、表示方法を業務に合わせて構成する
Close
こんな人に
メール、通話、SMSなどの活動履歴をひとつに集める
| 比較項目 | Pipedrive | monday CRM | Close |
|---|---|---|---|
| 製品の中心 | 商談パイプラインと営業活動 | boardを基盤にした顧客・商談・活動管理 | メール、通話、SMSを含む営業コミュニケーション |
| 主なデータ | People、Organizations、Leads、Deals、Activities、Products | Leads、Contacts、Accounts、Deals | Lead、Contact、Opportunity、Activity |
| 商談管理 | Dealsをpipelineのstage間で管理 | deal board、stage、dashboardで可視化 | Opportunityとpipelineで管理 |
| 営業活動 | 通話、会議、タスク、期限、メールなどを案件に紐付ける | メール、会議、通話、タスクを記録・追跡する | メール、通話、SMS、会議、タスクを顧客履歴に集約する |
| 管理方法 | パイプライン、活動種別、カスタム項目などを設定 | board、列、表示、フォーム、dashboardを構成 | カスタム項目、status、pipeline、workflowを設定 |
pipelineは、商談を「初回接触」「提案」「契約」などの段階に分けて追う仕組みです。各製品で使われるデータ名は異なりますが、顧客や会社と商談、そして日々の活動を関連付けて管理する点は共通しています。
Pipedriveは、セールスCRMとして商談パイプラインと営業活動を中心に置いています。何の商談がどの段階にあり、次にどの活動を行うかを軸に運用したい場合に検討しやすい製品です。契約はLiteからUltimateまでのプランと、LeadBoosterなどの追加機能を分けて考えます。
monday CRMは、monday.comのboard基盤上にリード、連絡先、商談、営業活動を構成するCRMです。既存の業務に合わせて、管理する項目や画面の見せ方を組み立てたい場合の候補になります。プランによって、board、自動化、レポートなどの上限が変わります。
Closeは、顧客・商談管理に加え、メール、通話、SMSといった営業コミュニケーションをCRM内で扱うことが中心です。担当者が行った連絡を顧客履歴として集約したい場合に候補になります。プラン料金とは別に、通話やSMS、AIクレジットなどの利用条件を確認する必要があります。
Pipedriveでは、人、組織、見込み客、商談、活動、製品に対応するデータを関連付けます。Dealsをpipelineの段階間で動かすため、商談の進捗を軸に情報を整理できます。複数のpipelineや高度な機能にはプラン条件があるため、必要な商談プロセスを再現できるかを確認しましょう。
monday CRMでは、Leads、Contacts、Accounts、Dealsをboardと関連付けで管理します。deal boardの段階とdashboardを使うため、商談の状況だけでなく、どの項目をどの見せ方で管理するかも選定時のポイントです。自社の管理項目を反映した試用環境を作ると、日々の更新が現実的か判断しやすくなります。
Closeでは、Lead、Contact、Opportunity、Activityを中心に管理します。案件はOpportunityとpipelineで追います。pipeline数などはプランで異なるため、部門や商材ごとに商談過程を分けたい場合は条件の確認が必要です。
Pipedriveは、通話、会議、タスク、期限、メールなどの活動を案件に紐付けます。例えば、商談の段階と「次に提案日を調整する」という活動を同じ案件で追う運用を考えられます。商談の今と次の行動を結び付けたいかが判断基準です。
monday CRMは、メール、会議、通話、タスクを記録し、時系列表示や連携で追跡します。活動を記録するだけでなく、商談ボードやdashboardとどう組み合わせるかを試用時に確かめるとよいでしょう。
Closeは、メール、通話、SMS、会議、タスクを顧客履歴に集約します。例えば、担当者がメールを送った後に通話したとき、異なる連絡手段の履歴をひとつの顧客情報から追う運用です。通話やSMSを実際にどれくらい使うかは、機能面と費用面の両方に関わります。
Pipedriveでは、カスタム項目、pipeline、活動種別などを設定できます。権限や表示範囲、レポート、自動化にはプラン条件や上限があります。必要な自動化の数や報告の種類が決まっているなら、使いたいプランに含まれるかを照合します。
monday CRMでは、board、列、表示方法、フォーム、dashboardを業務に合わせて構成します。自動化や外部サービスとの連携には、プランごとの利用量があります。「画面を業務に合わせられるか」だけでなく、必要な自動化と連携の回数をプランの範囲でまかなえるかも確認対象です。
Closeでは、カスタム項目、status、pipeline、workflowを設定できます。自動化の範囲、pipeline数、権限設定などはプランによって異なります。連絡履歴の集約と併せて、自社の営業手順を必要な範囲で設定できるかを見ます。
下表は、各3製品のGLOBAL向け公式料金を2026年7月22日に確認した内容です。表示額だけを比べず、年払いかどうか、必要なユーザー数、追加料金の対象を分けて計算します。
| 項目 | Pipedrive | monday CRM | Close |
|---|---|---|---|
| 課金単位 | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | seat単位で、表示上planは3ユーザーから。AI credits等の別条件がある | ユーザー単位に加え、電話、SMS、AI credits等の利用料金がある |
| 無料の入口 | Free trial: 14日間 | Free trial: 14日間 | Free trial: 14日間 |
| 最安有料 | Lite: $14/seat/月 | Basic: $12/seat/月 | Solo: $9/ユーザー/月 |
| チーム向け | Lite: $14/seat/月 | Basic: $12/seat/月 | Solo: $9/ユーザー/月 |
| 大規模 | Ultimate: $79/seat/月 | Ultimate: 要問い合わせ | Scale: $139/ユーザー/月 |
注意
表はGLOBAL向けの基準料金です。Pipedriveとmonday CRMの日本語公式ページもUSD表示のため、日本円価格として扱わないでください。割引、税、通貨、契約、追加機能の料金は公開直前に再確認が必要です。
Pipedriveは座席単位のプラン料金に加え、必要な追加機能を別に計算します。monday CRMは席単位ですが、表示上のプランが3ユーザーからである点と、自動化や連携、AIクレジットなどの条件を確認します。Closeはユーザー料金だけでなく、電話番号、通話、SMS、AIクレジットなどの利用量も費用に影響します。
商談を段階に分け、それぞれの案件に次の営業活動を紐付けたい場合です。必要なpipeline数、レポート、自動化、権限の条件を洗い出し、対応するプランと追加機能の費用を合わせて比べます。
商談データだけでなく、管理項目、画面の見せ方、フォーム、dashboardを業務に合わせて構成したい場合です。試用時に実際の管理項目を作り、必要な自動化や連携の利用量がプランの上限内かを確かめます。
顧客や商談の情報と、メール、通話、SMSなどの連絡履歴をCRM内でまとめて追いたい場合です。毎月の利用人数に加え、電話やSMSの想定利用量を出してからプランを比較します。
Q.3製品に無料プランはある？
A.今回の料金データで確認できる無料の入口は、3製品とも14日間の無料試用です。恒久的な無料プランとは分けて考えてください。
Q.表の最安有料プランだけで決めてもよい？
A.利用したい機能と上限に加え、利用人数、年払いか月払いか、追加機能や利用量による費用まで確認する必要があります。monday CRMは表示上3ユーザーからである点、Closeは通話、SMS、AIクレジットなどの利用料金も比較に入れてください。
確認日: 2026-07-22（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
Pipedrive
monday CRM
Close