PipedriveとCapsule CRMは、どちらも顧客情報と営業案件を関連付けて管理できるクラウド型CRMです。ただし、日々の商談と営業活動を軸に運用を組み立てたいか、連絡先やタスクを含む情報を比較的シンプルな構成でまとめたいかによって、選び方が変わります。
商談の進捗と次の営業活動を中心に管理するならPipedriveが候補です。連絡先、商談、タスクなどをまとめ、小規模な無料枠から始めるならCapsule CRMを検討できます。
Pipedrive
こんな人に
商談パイプラインと営業活動を軸に運用したい
Capsule CRM
こんな人に
連絡先や商談、タスクをシンプルにまとめたい
| 比較項目 | Pipedrive | Capsule CRM |
|---|---|---|
| 製品の中心 | 商談パイプラインと営業活動 | 連絡先、組織、商談、タスクなどの管理 |
| 商談管理 | Dealsをパイプラインの各段階で管理 | Opportunitiesをmilestoneで管理 |
| 営業活動 | 電話、会議、タスク、期限、メールなどを案件に関連付ける | タスク、メモ、メール連携、カレンダーなどを顧客履歴に集約する |
| 管理項目 | カスタム項目、パイプライン、活動種別など | カスタム項目、タグ、パイプライン、プロジェクトなど |
| 自動化とレポート | 自動化やシーケンス、レポートの範囲はプランにより異なる | Tracksや自動化、レポートの範囲はプランにより異なる |
どちらにも商談パイプラインがあります。違いをつかむには、機能数を比べるよりも、営業担当者が日々どの情報から仕事を始めるかを考えるのが近道です。
Pipedriveでは、見込み客をLeads、商談をDealsとして扱い、Dealsをパイプラインの段階に沿って管理します。顧客に当たるPeopleやOrganizations、商品を表すProductsなどを商談と関連付ける構成です。
営業活動は、電話、会議、タスク、期限、メールなどを案件に紐付けて管理します。たとえば、商談の段階だけでなく「次に連絡する予定が入っているか」も案件と一緒に確認したい場合に、製品の中心と運用が合います。
複数のパイプライン、自動化、シーケンス、レポート、予測などは、利用できる範囲や上限がプランによって変わります。カスタム項目、活動種別、権限なども設定できますが、必要な数や管理範囲を先に洗い出してからプランを選ぶ必要があります。
Capsule CRMでは、PeopleとOrganizationsを中心に、商談を表すOpportunities、問い合わせなどを扱うCases、Tasksを関連付けます。営業案件だけに寄せず、顧客との関係や作業を一か所で追いたい場合に検討しやすい構成です。
商談はOpportunityとmilestoneを使って営業パイプライン上で管理します。タスク、メモ、メール連携、カレンダーなども顧客履歴に集約できるため、たとえば顧客ごとに商談の進捗と次の作業を確認する運用を組み立てられます。
カスタム項目、タグ、パイプライン、プロジェクトなどを構成できます。一方で、連絡先数、自動化、レポート、サポート、権限の範囲はプランによって異なります。恒久無料のFreeプランには、ユーザー数や連絡先数だけでなく、カスタム項目数と営業パイプライン数にも上限があります。
両製品とも利用者単位の課金を基本にしていますが、無料の入口が異なります。Pipedriveは14日間の無料試用で、有料プランと追加機能の料金を分けて考える必要があります。Capsule CRMには恒久無料のFreeプランがあり、最大2ユーザー、250件の連絡先まで利用できます。有料プランの試用は、この無料プランとは別の14日間です。
| 項目 | Pipedrive | Capsule CRM |
|---|---|---|
| 課金単位 | seat単位。月払いと年払い、add-onの課金単位を分ける | ユーザー単位。billing資料ではactive、suspended、pending userが請求対象と説明される |
| 無料の入口 | Free trial: 14日間 | Free: $0 |
注意
料金情報は2026年7月22日にGLOBAL公式情報で確認した内容です。割引、税、通貨、請求周期、契約条件、追加料金を公開前に再確認してください。Capsule CRMでは請求対象になるユーザー状態と連絡先上限も確認が必要です。
Pipedriveは、利用人数に加えて必要なプランと追加機能を整理すると、費用を見積もりやすくなります。Capsule CRMは、利用人数だけでなく、登録する連絡先数と必要な自動化やレポートの範囲を確認することが大切です。
PipedriveはMarketplaceの連携に加え、REST APIとWebhookを利用できます。表計算ファイルやほかのCRMからの取り込みにも対応しています。連携を前提にする場合は、必要な外部サービスが対象か、書き出しやバックアップの条件を満たすかを確認します。
Capsule CRMはGmail、Outlook、会計サービスなどとの連携とAPIを利用できます。CSVによる取り込みと書き出しにも対応し、People、Organization、Opportunityなどへデータを割り当てます。移行前には、現在の顧客・組織・商談データをどの項目へ対応させるかを確認しておくと判断しやすくなります。
Pipedriveは、商談をパイプライン上で動かしながら、電話や会議、タスクといった次の営業活動を案件ごとに管理したい場合に向きます。複数パイプライン、自動化、レポート、権限が必要なら、必要機能とプラン上限を照らし合わせてください。
Capsule CRMは、連絡先と組織を土台に、商談、問い合わせ、タスクをまとめたい場合に候補になります。まず少人数・少数の連絡先でCRMを始めるならFreeプランを試せますが、上限を超える見込みがある場合は有料プランも含めて比較します。
Q.無料で使い続けられる？
A.Capsule CRMには最大2ユーザー、250件の連絡先まで使える恒久無料のFreeプランがあります。Pipedriveで確認できる無料入口は14日間の試用で、恒久無料プランではありません。
Q.自動化はどちらでも使える？
A.どちらにも自動化の仕組みがありますが、利用できる範囲や上限はプランによって異なります。実際に自動化したい作業を決め、候補プランの対応範囲を確認してください。
確認日: 2026-07-22（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
Pipedrive
Capsule CRM