HubSpot Sales HubとZoho CRMは、どちらも顧客情報、商談、営業活動をまとめて管理できます。ただし、製品の位置づけと料金の組み立て方は同じではありません。機能名の数だけで比べず、どこまでを一つの製品として使いたいか、何人でどの段階から始めるかを先に考えると選びやすくなります。
HubSpot Sales Hubは、HubSpot Smart CRMを土台にして、営業向けの機能を段階的に加えたい場合に検討しやすい製品です。Zoho CRMは、顧客・見込み客・商談・活動をCRMの各項目として管理し、Zoho製品群との接続も視野に入れる場合に候補になります。
HubSpot Sales Hub
こんな人に
無料CRMを入口に、営業機能を段階的に追加したい
Zoho CRM
こんな人に
CRMを中心に顧客・商談・活動を管理し、Zoho製品群との接続も考えたい
| 比較項目 | HubSpot Sales Hub | Zoho CRM |
|---|---|---|
| 製品の範囲 | HubSpot Smart CRM上で使う営業向け製品 | 顧客、見込み客、商談、営業活動を管理するクラウドCRM |
| 顧客データ | Contact、Company、Lead、Deal、Activityなどを関連付ける | Leads、Accounts、Contacts、Deals、Activitiesなどの標準モジュールで管理する |
| 商談管理 | Dealのパイプラインとステージで進行を追う | Dealsのパイプラインとステージで進行を追う |
| 営業活動 | メール、通話、ミーティング、タスクをCRMの記録に結び付ける | Tasks、Calls、Meetings、Emailsを顧客や商談に結び付ける |
| 自動化と分析 | シーケンス、ワークフロー、リード管理、営業レポートなどをエディションに応じて利用する | Workflow、Blueprint、割り当て、スコアリング、レポートなどをエディションに応じて利用する |
| 管理方法 | パイプライン、プロパティ、オブジェクト、権限などを設定する | モジュール、項目、レイアウト、権限や共有範囲などを設定する |
両製品とも、商談の段階と日々の活動履歴を扱えます。違いを見つけるには、共通機能の有無だけでなく、データをどの単位で整理するか、上位エディションで何を追加するかを見る必要があります。
HubSpot Sales Hubは、HubSpot Smart CRM上で見込み客対応、商談、営業活動、営業自動化を管理する製品です。無料CRMから始め、Starter、Professional、Enterpriseへ進むにつれて営業機能を追加する構成になっています。
ここで注意したいのは、Sales Hubだけでなく、HubSpotの隣接製品まで一つの契約に含まれると考えないことです。選定時には、営業部門が必要とする範囲がSales Hubのどのエディションに含まれるかを切り分けて確認します。
Zoho CRMは、顧客、見込み客、商談、営業活動を管理するクラウドCRMです。Free、Standard、Professional、Enterprise、Ultimateの順に機能と上限が広がります。Zoho製品群との接続もできますが、隣接製品をZoho CRMの契約範囲と混同しないことが大切です。
そのため、ほかのZoho製品も使う予定がある場合でも、まずZoho CRM単体で必要な顧客・商談管理を満たせるかを確認し、その後に接続範囲や別契約の有無を見ます。
HubSpot Sales Hubでは、Contact、Company、Lead、Deal、ActivityなどをSmart CRM上で関連付けます。たとえば、会社と担当者、進行中の商談、その商談に伴うメールやタスクを別々の記録として持ちながら、相互の関係をたどれる形です。
Zoho CRMでは、Leads、Accounts、Contacts、Deals、Activitiesなどの標準モジュールを中心に管理します。こちらも、見込み客から商談へ進む流れと、電話や会議などの活動を顧客情報に結び付けて扱います。
どちらも商談はパイプラインとステージで追跡できます。比較時には、画面上の名称を無理に同じ日本語へ置き換えず、自社で管理したい情報がどの記録やモジュールに当たるかを対応させるのが実用的です。たとえば「会社」「担当者」「案件」「次回の連絡」を現在どのように管理しているかを書き出すと、移行後の形を比べやすくなります。
HubSpot Sales Hubでは、メール、通話、ミーティング、タスクなどをCRMの記録に残せます。シーケンスやワークフロー、リード管理といった自動化、営業レポート、ダッシュボード、予測機能もありますが、利用できる範囲や上限はエディションによって異なります。
Zoho CRMでも、Tasks、Calls、Meetings、Emailsを顧客や商談へ関連付けられます。自動化ではWorkflow、Blueprint、担当者の割り当て、スコアリングなどがあり、レポート、ダッシュボード、予測機能もエディションに応じて利用します。
したがって、「自動化できるか」だけでは比較が足りません。自社が自動化したい場面を、見込み客の割り当て、継続連絡、商談段階の更新などに分け、その処理が検討中のエディションに含まれるかを確認する必要があります。
HubSpot Sales Hubは、パイプライン、プロパティ、オブジェクトなどを設定し、ユーザー権限やチームを管理します。上位エディションほど管理できる範囲が広がるため、必要な設定がどの段階から使えるかが選定材料になります。
Zoho CRMは、モジュール、項目、レイアウト、カスタム関数などを構成し、Profile、Role、共有設定などで組織内のアクセスを管理します。こちらもカスタマイズや自動化の上限はエディションによって変わります。
管理機能を比べるときは、専門的な設定項目をすべて比較する必要はありません。営業担当者ごとに見せる情報を分ける必要があるか、営業プロセスに合わせて項目や画面を変えたいか、複数のパイプラインを運用するか、といった自社の要件から必要な管理範囲を絞ると判断しやすくなります。
次の表は、2026年7月22日に確認されたGLOBAL公式料金の比較です。seatは、料金計算の基礎となる利用者枠を指します。
| 項目 | HubSpot Sales Hub | Zoho CRM |
|---|---|---|
| 課金単位 | 基本はseat単位。HubSpot Creditsや追加seatなど、seat以外の費用条件もある | ユーザー単位で、月払いと年払いの表示がある |
| 無料の入口 | Free: $0 | Free: $0 |
| 最安有料 | Starter: $7/seat/月 | Standard: $14/ユーザー/月 |
| チーム向け | Starter: $7/seat/月 | Standard: $14/ユーザー/月 |
| 大規模 | Enterprise: $150/seat/月 | Ultimate: $52/ユーザー/月 |
注意
日本向け公式料金がある場合は、日本向けの表示を優先して確認してください。割引、税、通貨、請求周期、契約条件、追加枠や追加機能によって支払額は変わります。HubSpot Sales HubのProfessionalとEnterpriseには、GLOBAL料金表で必須の導入支援費用も表示されています。
HubSpot Sales Hubは基本的にseat単位ですが、HubSpot Creditsや追加seatなど、seat以外の費用条件もあります。Zoho CRMはユーザー単位で、月払いと年払いの表示があり、Freeは3ユーザーまでです。このため、表の月額だけを横に並べるのではなく、利用人数、請求周期、必要な追加項目をそろえて総額を確認します。
無料から試す場合も条件は同じではありません。Zoho CRMはFreeの3ユーザー上限が明示されています。HubSpot Sales Hubについては、無料入口で使える範囲と、必要な営業機能を追加したときのエディションを分けて考える必要があります。
HubSpot Sales Hubは、Smart CRMを土台にし、無料CRMから営業向け機能を段階的に加える構成を望む場合に候補になります。特に、見込み客対応、商談、活動、自動化をSales Hubのエディションごとに確認したい場合は、必要機能とseat数を対応させて選びます。
Zoho CRMは、顧客、見込み客、商談、活動をCRMの標準モジュールで管理したい場合に候補になります。Freeの3ユーザー上限や有料エディションの段階を見ながら、必要なカスタマイズ、自動化、アクセス管理を選ぶ形です。Zoho製品群との接続を考える場合も、Zoho CRMそのものの契約範囲とは分けて確認します。
最終的には、製品名ではなく、自社の営業情報をどう整理したいかで判断します。顧客と商談の持ち方、記録したい営業活動、必要な自動化、管理者が設定する範囲、利用人数の五つをそろえて比べれば、必要以上に上位のエディションを前提にせず検討できます。
Q.どちらも無料で始められる？
A.どちらにも無料の入口があります。Zoho CRMのFreeは3ユーザーまでです。無料枠だけで決めず、必要な商談管理、自動化、レポートがどのエディションに含まれるかも確認してください。
Q.料金表ではどちらが安い？
A.表示金額だけでは判断できません。HubSpot Sales Hubは基本のseatに加えてCreditsや追加seat、上位エディションの導入支援などの条件があります。Zoho CRMはユーザー単位で、月払いと年払いの違いがあります。同じ利用人数と契約条件にそろえて比較する必要があります。
Q.商談と営業活動は両方で管理できる？
A.両製品とも、商談をパイプラインとステージで追跡し、メール、通話、会議、タスクなどの活動を顧客や商談に関連付けられます。製品ごとの記録名や構成は異なるため、自社の情報をどこへ移すかまで確認すると選びやすくなります。
確認日: 2026-07-22（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
HubSpot Sales Hub
Zoho CRM