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Nutshellとは？できることや料金、注意点を解説

読む目安 約3分 更新日 2026-07-22 Nutshell

Nutshellは、連絡先や企業、商談候補、日々の営業活動をまとめて管理するクラウドCRMです。顧客情報を保管するだけでなく、商談の進み具合や次の対応まで一つの流れとして管理できます。

CRM本体にはFoundationからEnterpriseまでのプランがあり、MarketingやEngagementなどは追加契約です。そのため、導入を検討するときは、CRMで行いたいことと追加機能で補いたいことを分けると、必要な契約を整理しやすくなります。

Nutshellで管理できる情報

Nutshellでは、人物をPeople、企業をCompanies、商談候補をLeads、営業活動をActivitiesとして扱います。これらを関連付けることで、「誰と、どの会社について、どの商談を進め、これまで何をしたか」を追えるようになります。

たとえば、見込み客との打ち合わせ後に商談の段階を更新し、次回の連絡をタスクとして残す、といった管理ができます。メール、電話、会議、タスクなどの活動は顧客や商談候補に記録できるため、担当者が次に取る行動を確認しやすくなります。

商談の進行と営業プロセスを管理できる

商談はLead pipelineで管理し、stageによって現在の段階を表します。ここでいうpipelineとは、商談が受注などの目標へ進むまでの流れです。案件の進捗と活動履歴を分けて見られるため、商談がどこで止まっているか、次の連絡が予定されているかを整理できます。

pipeline、field、activity、sales processは、自社の営業の進め方に合わせて構成できます。全社で商談段階や記録方法をそろえたい場合は、導入前に現在の営業手順を確認しておくと設定方針を決めやすくなります。チーム管理や権限管理の範囲はプランによって異なるため、利用予定のプランで確認が必要です。

自動化とレポートは契約範囲を確認する

Nutshellには、営業活動の自動化、商談プロセス、メールシーケンスに関する機能があります。ただし、利用できる範囲はプランや追加契約に左右されます。自動化を重視する場合は、「どの作業を自動化したいか」を先に決め、その機能が候補プランに含まれるかを確認しましょう。

レポートでは、営業活動、商談、売上予測、チーム実績などを扱えます。活動量を確認したいのか、商談の進み方を見たいのかによって必要なレポートが変わるため、実際に見たい指標を決めてからプランを選ぶと判断しやすくなります。

連携とデータ移行

外部サービスとの連携には、AppConnect、API、メールやカレンダーとの連携手段があります。具体的な連携先や利用条件は、現在使っているサービスごとに確認が必要です。

既存データの移行では、CSVによる読み込みと書き出しを利用できます。移行支援を使う場合も含め、顧客、企業、商談、活動履歴のうち、どのデータを移せるかを事前に確かめておきましょう。

Nutshellの料金

CRMプランはユーザー単位で課金されます。以下はGLOBAL向けの年払い表示を基準にした料金です。14日間の試用はありますが、恒久無料プランではありません。

プラン課金単位月額主な内容
Free trialユーザー単位。CRM planとMarketing、Engagement等のadd-onは別課金14日間恒久無料ではない
Foundationユーザー単位。CRM planとMarketing、Engagement等のadd-onは別課金$13/ユーザー/月年払い
Growthユーザー単位。CRM planとMarketing、Engagement等のadd-onは別課金$25/ユーザー/月年払い
Proユーザー単位。CRM planとMarketing、Engagement等のadd-onは別課金$42/ユーザー/月年払い
Businessユーザー単位。CRM planとMarketing、Engagement等のadd-onは別課金$59/ユーザー/月年払い
Enterpriseユーザー単位。CRM planとMarketing、Engagement等のadd-onは別課金$79/ユーザー/月年払い。add-onは別

注意

料金は2026年7月22日に確認したGLOBAL向けの情報です。日本向け固有の公式価格は確認できていません。割引、税、通貨、契約条件、MarketingやEngagementなどの追加料金は、公開直前に公式料金ページで再確認してください。

人数分のCRM料金だけで総額を決めず、支払い周期と追加契約も分けて計算することが大切です。Marketingでは連絡先数、Engagementでは送信量などが費用に関係するため、利用予定の規模も合わせて確認します。

Nutshellが選択肢になりやすいケース

Nutshellは、顧客や企業の情報と商談、営業活動を関連付けて管理したいチームに合う候補です。特に、商談段階と次の活動を同じCRM上で追い、営業プロセスをチームでそろえたい場合に検討しやすいでしょう。

一方で、マーケティングやメール活用まで含めたい場合は、CRM本体だけで要件を満たすとは限りません。必要な機能がどのプランや追加契約に含まれるかを確認し、CRM本体と周辺機能を分けて比べる必要があります。

確認しておきたいこと

顧客、企業、商談、営業活動のうち、現在のデータをどこまで移行する必要がありますか。
自動化したい作業や見たいレポートは、候補プランの範囲で利用できますか。
利用人数に加え、MarketingやEngagementなどの追加契約を含めても予算に収まりますか。

よくある質問

Q.無料で使い続けられる？

A.14日間の試用はありますが、恒久無料プランではありません。継続利用する場合は有料のCRMプランを選びます。

Q.CRMプランだけでMarketingやEngagementも使える？

A.MarketingやEngagementなどはCRM本体とは別の追加契約です。必要な機能と利用量を確認し、CRM料金とは分けて費用を見積もりましょう。

Q.既存の顧客データを移行できる？

A.CSVによる読み込みと書き出しを利用できます。ただし、移行対象となるデータや移行支援の範囲は事前に確認が必要です。

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出典

確認日: 2026-07-22（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）

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